Questions / réponses

Réseaux locaux, modes de connexion, compatibilité

Q : Comment fonctionne SurfPass sur plusieurs postes en réseau ?

R :

Sur un petit réseau : On installe d'abord SurfPass sur la machine serveur en laissant comme adresse du serveur de base de données "localhost", puis ensuite sur chaque client en donnant comme adresse de la base de données l'adresse de la machine serveur. Dans le cas d'une installation monoposte, les fonctions client et serveur sont confondues.
Sur un réseau de taille plus importante, on utilise SurfPass en mode passerelle avec au moins deux cartes Ethernets. Une carte est connectée au réseau public (routeur, WLAN), l'autre vers le réseau privé (VLAN). SurfPass utilise le routage inter-VLAN. Le nombre de VLAN n'est pas limité.
Pour les hotspots Wifi, le point d'accès Wifi est configuré en pont (et non pas en routeur). Il est connecté à un des VLANs privés.

Q : Comment sont authentifiés les utilisateurs ?

R : L'authentification n'est pas obligatoire. Si elle n'est pas souhaitée, l'utilisateur prend automatiquement le nom de la machine. Si elle est souhaitée, elle peut se faire de deux manières :
- Par active directory, à condition d'installer l'agent d'authentification sur les clients. L'identification dans SurfPass est alors complètement transparente pour les utilisateurs.
- Par portail captif. Lorsque l'utilisateur ouvre son navigateur, il tombe sur une page lui demandant de s'identifier avec un nom et un mot de passe.

Q : Est-ce que SurfPass est compatible avec Remote Desktop / TSE / Citrix ?

R : Oui, SurfPass est compatible avec ces systèmes. Grâce à l'agent d'authentification optionnel, chaque utilisateur est identifié par sa session Windows, et les fonctionnalités sont exactement les mêmes qu'avec des clients traditionnels.

Q : Est-ce que SurfPass fonctionne uniquement avec Internet Explorer ?

R : Le fonctionnement de SurfPass est complètement indépendant du type de navigateur et du type d'application Internet en général. Les fonctions de filtrage sont les mêmes avec Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Safari. De plus SurfPass permet de filtrer tous les services Internet (FTP, email, P2P, messagerie instantanée...)

Q : Est-ce que SurfPass fonctionne avec un modem ou routeur ADSL, câble, Numéris, 3G, Wifi ?

R : Oui, il est indépendant du type d'accès à Internet.

Q : Est-ce que l'accès aux machines du réseau local (Intranet) peut être autorisé en permanence, sans que SurfPass ne le bloque ?

R : Oui. C'est le fonctionnement par défaut.

Q : Est-ce que SurfPass est compatible avec les serveurs proxy du type TMG Forefront ou Squid ?

R : Oui, il suffit d'entrer les paramètres du proxy dans la configuration de SurfPass.

Q : Est-ce qu'on peut avoir des postes distants géographiquement ?

R : Oui, la connexion à la base de données utilise TCP/IP, ce qui permet une connexion à travers Internet de plusieurs serveurs en centralisant les paramètres.

Filtrage

Q : Quelles méthodes de filtrages sont utilisées ?

R : SurfPass utilise le filtrage par adresses (liste noire maintenue par l'Université de Toulouse I) et par analyse dynamique de contenu. Les deux méthodes peuvent être utilisées ensemble ou séparément. SurfPass est compatible avec les listes Squid et SquidGuard.

Q : Est-ce que je peux empêcher l'envoi d'emails ou le téléchargement de fichiers ? (mp3, .zip, .exe...)

R : SurfPass propose un filtrage par port TCP/IP. Il suffit donc d'interdire les ports correspondants. Pour bloquer le téléchargement de certains types de fichiers, il suffit d'ajouter des règles d'interdiction de type site complet, avec pour adresse: *.mp3 par exemple, ou *.zip, *.exe...
Pour les applications P2P (peer to peer), il est possible de bloquer à la fois le port et l'application.

Achat / commande.

Q : Comment commander ?

R : Vous pouvez imprimer le bon de commande en bas de la rubrique Tarifs, et nous l'envoyer avec son règlement. Le temps de traitement est en général de 5 jours ouvrables, transport inclus. Il est de 24h pour les licences au format électronique.

Q : Quelles différences entre la version d'évaluation et la version complète ?

R : C'est la même, il n'existe qu'une seule version de SurfPass. C'est l'absence de saisie de numéro de série lors de l'installation qui fait basculer SurfPass en mode évaluation. Le mode évaluation est réversible, tous les paramètres sont conservés après avoir saisi les numéros de série.

Q : Quelles différences entre la version Format électronique et la version CD-ROM ?

R : Dans une version électronique le programme et sa documentation sont à télécharger sur le site Web de Cogilab, et les numéros de liences sont fournis par email, avec la facture.

Q : Comment se passent les mises à jour ?

R : Il suffit de télécharger la dernière version de SurfPass sur notre site Web, rubrique téléchargement, de désinstaller la version courante puis de réinstaller la nouvelle version. Les nouvelles versions majeures (par exemple de la version 5 à la version 6) nécessitent une re-livraison complète, avec des nouveaux numéros de série.