Q : Est-ce que SurfPass est compatible avec Active Directory?
R : Oui, dans ce mode la liste des utilisateurs de SurfPass est automatiquement synchronisée sur celle d'Active Directory, et l'identification dans SurfPass est complètement transparente pour les utilisateurs. C'est la configuration idéale pour les grands réseaux.
Q : Est-ce que SurfPass est compatible avec TSE / Citrix ?
R : Oui, SurfPass est compatible avec ces systèmes. Chaque utilisateur est identifié par sa session Windows, et les fonctionnalités sont exactement les mêmes qu'avec des clients traditionnels.
Q : Est-ce que SurfPass peut contrôler d'autres applications qu'Internet ?
R : SurfPass permet de contrôler des applications Windows (bureautique,
jeux...) par liste blanche.
Dans ce mode, seules les applications listées sont autorisées, toutes les autres
sont interdites.
Q : Comment fonctionne SurfPass sur plusieurs postes en réseau ?
R : On installe d'abord SurfPass sur la machine serveur, puis ensuite sur chaque client en donnant l'adresse de la machine serveur. Les versions de Windows supportées pour le serveur sont Windows 7, 2008, Vista, XP, 2003, 2000. Dans le cas d'une installation monoposte, les fonctions client et serveur sont confondues.
Q : Est-ce que SurfPass fonctionne uniquement avec Internet Explorer ?
R : Le fonctionnement de SurfPass est complètement indépendant du type de navigateur et du type d'application Internet en général. Les fonctions de filtrage sont les mêmes avec Internet Explorer, Firefox, Netscape ou Opéra. De plus SurfPass permet de filtrer tous les services Internet (FTP, email, P2P, messagerie instantanée...)
Q : Est-ce que SurfPass fonctionne avec un modem ou routeur ADSL, câble, Numéris, RTC, Wifi ?
R : Oui, il est indépendant du type d'accès à Internet.
Q : Est-ce que l'accès aux machines du réseau local (Intranet) peut être autorisé en permanence, sans que SurfPass ne le bloque ?
R : Oui. C'est le fonctionnement par défaut.
Q : Est-ce que SurfPass est compatible avec les serveurs proxy du type ISA server ou Squid ?
R : Oui, il suffit d'entrer les paramètres du proxy dans la configuration de SurfPass.
Q : J'ai plusieurs machines à équiper avec SurfPass, est-ce qu'elles doivent être connectées sur un réseau local ou TCP/IP ?
R : Ce n'est pas obligatoire mais c'est fortement conseillé. C'est le seul moyen pour centraliser tous les comptes utilisateurs dans la même base de données. Sinon, il y une base de données par machine ou par groupe de machines, et les bases sont indépendantes les unes des autres.
Q : Est-ce qu'on peut avoir des postes distants géographiquement ?
R : Oui, la connexion à la base de données utilise TCP/IP, ce qui permet une connexion à travers Internet.
Q : Quelles méthodes de filtrages sont utilisées ?
R : SurfPass utilise le filtrage par adresses (liste noire maintenue par l'Université de Toulouse I) et par analyse dynamique de contenu. Les deux méthodes peuvent être utilisées ensemble ou séparément. SurfPass est compatible avec les listes Squid et SquidGuard.
Q : Est-ce que je peux empêcher l'envoi d'emails ou le téléchargement de fichiers ? (mp3, .zip, .exe...)
R : SurfPass propose un filtrage par port TCP/IP. Il suffit donc d'interdire
les ports correspondants. Pour bloquer le téléchargement de certains types de
fichiers, il suffit d'ajouter des règles d'interdiction de type site complet,
avec pour adresse: *.mp3 par exemple, ou *.zip, *.exe...
Pour les applications de type kazaa, il est possible de bloquer à la fois le
port (1214) et l'application, en interdisant le process kazaa.exe par exemple.
Ce même principe peut être appliqué aux autres applications P2P (peer to peer).
Q : Comment commander ?
R : Vous pouvez imprimer le bon de commande en bas de la rubrique Tarifs, et de nous l'envoyer avec son règlement. Le temps de traitement est en général de 5 jours ouvrables, transport inclus.
Q : Est-ce qu'il existe des réductions en quantités ?
R : Oui, 15% à partir de 10 unités. Voir également les licences sites et éducation à la rubrique achat.
Q : Quelles différences entre la version d'évaluation et la version complète ?
R : C'est la même, il n'existe qu'une seule version de SurfPass. C'est l'absence de saisie de numéro de série lors de l'installation qui fait basculer SurfPass en mode évaluation.
Q : Quelles différences entre la version licence seule et la version CD-ROM ?
R : Pour le premier poste il faut une version manuel et CD-ROM et des licences seules pour les postes supplémentaires . Si vous avez par exemple 5 postes à équiper, il faut commander une version manuel et CD-ROM et 4 licences supplémentaires. Toutes les licences sites sont fournies avec un CD-ROM et un manuel.
Q : Comment se passent les mises à jour ?
R : Il suffit de télécharger la dernière version de SurfPass sur notre site Web, rubrique téléchargement, de désinstaller la version courante puis de réinstaller la nouvelle version. Les nouvelles versions majeures (par exemple de la version 3 à la version 4) nécessite une re-livraison complète, avec des nouveaux numéros de série.
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