La confidentialité de vos données est importante pour COGILAB. Ce document révèle les pratiques en matière de confidentialité sur le site Web de COGILAB, notamment en ce qui concerne le type de données collectées et analysées, l'usage qui est fait de ces données et les tiers avec lesquels elles sont partagées.
D'une façon générale, vous pouvez visiter un site COGILAB sur Internet sans avoir à décliner votre identité et à fournir des informations personnelles vous concernant. Toutefois, certaines circonstances peuvent amener COGILAB ou ses partenaires à vous demander des renseignements.Vous pouvez, par exemple, nous transmettre des renseignements personnels, notamment votre nom et votre adresse ou votre adresse électronique, pour établir une correspondance, passer une commande ou pour vous abonner à un service COGILAB. Vous pouvez également nous communiquer votre numéro de carte de crédit pour effectuer un achat sur l'un de nos sites ou nous fournir des renseignements sur votre formation et votre expérience professionnelle si vous postulez à un emploi chez COGILAB. Dans ces cas, nous tenons à vous informer sur la manière dont nous sommes susceptibles d'utiliser ces données avant de vous les demander. Si vous nous dites que vous ne voulez pas que nous utilisions ces données pour communiquer avec vous dans l'avenir, nous respecterons votre volonté. Si vous nous communiquez des données personnelles sur une tierce personne, par exemple votre conjoint ou un collègue, nous supposerons que vous le faites avec l'autorisation de la personne concernée.
Les paragraphes suivants décrivent en détail la manière dont COGILAB est susceptible d'utiliser vos données personnelles et les tiers avec lesquels elle peut être amenée à partager ces informations. Selon le type de site Web que vous visitez, vous pouvez être concerné par l'ensemble de ces paragraphes ou seulement par certains d'entre eux. Par exemple, si vous commandez un produit sur le site Web de COGILAB, vos données feront l'objet des paragraphes Traitement de vos demandes de transaction et Utilisation commerciale.
Si vous faites une demande sur le site Web de COGILAB, par exemple pour un produit, un service, pour que l'on vous rappelle ou que l'on vous envoie des documents marketing spécifiques, nous utiliserons les informations que vous nous aurez fournies pour traiter votre demande. A cette fin, il se peut que nous ayons à partager ces informations avec des tiers (autres entités de COGILAB, Partenaires commerciaux de COGILAB, organismes financiers, transporteurs, services des postes ou de l'administration, par exemple les Douanes) qui participent au traitement de votre demande. A l'occasion d'une transaction, nous pouvons également vous demander de participer à notre enquête de satisfaction client ou prendre contact avec vous dans le cadre d'une étude de marché.
Les données que vous communiquez à COGILAB sur certains sites Web peuvent également être utilisées à des fins de marketing par COGILAB et par des entreprises tierces sélectionnées. Toutefois, vous avez au préalable la possibilité d'accepter ou de refuser qu'une telle utilisation soit faite de vos données.
COGILAB protège la qualité et l'intégrité de vos informations personnelles. Nous avons mis en place des mesures et des processus appropriés, notamment le chiffrement pour la transmission de données sensibles, qui nous permettent de garantir la sécurité et la qualité de vos données.
Il peut arriver que nous complétions les données que vous nous communiquez via le site Web de COGILAB par des données provenant d'autres sources, par exemple des données permettant de valider votre adresse ou d'autres informations disponibles sur votre entreprise. Ce procédé nous permet de garantir la précision des données recueillies et la qualité du service que nous vous fournissons.
Dans certains cas, COGILAB fait appel à des fournisseurs pour collecter, utiliser, analyser et traiter les données. Ces fournisseurs sont tenus de se conformer à la politique définie par COGILAB en la matière.
Pour des raisons stratégiques, commerciales ou autres, COGILAB peut décider d'acheter, de vendre, de fusionner ou de réorganiser des entreprises dans certains pays. Ce type de transaction peut entraîner la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou la communication de ces données par les acheteurs. COGILAB s'efforce de mettre en oeuvre une protection optimale des données dans le cadre de ces transactions.
Pour offrir un meilleur service à ses internautes, COGILAB recueille des données anonymes auprès des visiteurs de ses sites. Par exemple, nous cherchons à identifier les noms de domaine de nos visiteurs et à mesurer l'activité qu'ils génèrent sur notre site Web. Nous le faisons à l'aide de méthodes qui permettent d'assurer l'anonymat des données recueillies. On parle alors de données provenant de "séquences de clics". COGILAB ou ses fournisseurs peuvent se servir de ces données pour analyser les tendances ou établir des statistiques, et ainsi vous offrir un meilleur service. En outre, si nous collectons certaines de vos données personnelles liées à une transaction, nous pouvons extraire, dans un format anonyme, des données portant sur cette transaction et les combiner avec d'autres données anonymes, provenant d'autres séquences de clics. Ces informations anonymes ne sont utilisées qu'à des fins statistiques et nous permettent de comprendre les tendances et les modes de visite de nos sites. Elles ne sont jamais analysées à un niveau individuel. Si vous ne voulez pas que les détails de vos transactions servent à ces fins, vous pouvez désactiver les cookies. COGILAB saisit les données décrites dans les paragraphes précédents à l'aide de technologies diverses, notamment les "cookies". Un cookie est un élément d'information qu'un site Web envoie à votre navigateur et que celui-ci peut sauvegarder sur votre système sous la forme d'un code anonyme permettant d'identifier votre machine, mais pas vous. C'est pour mieux répondre à vos besoins, lorsque vous revenez sur ses sites, que COGILAB ou ses fournisseurs ont recours, dans certaines pages, à ces "cookies" ou à d'autres technologies. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il vous avertisse de la présence de cookies, vous laissant ainsi le loisir de les accepter ou non. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour qu'il désactive les cookies. Toutefois, cette opération entraîne le mauvais fonctionnement de certains sites Web. Le site Web de COGILAB utilisent également des balises Web ou d'autres technologies qui permettent de personnaliser le site et d'offrir un meilleur service à la clientèle. Ces technologies sont intégrées à un certain nombre de pages de sites COGILAB. Si un visiteur accède à l'une de ces pages, COGILAB (ou ses fournisseurs) reçoit un avis anonyme qu'elle peut alors traiter. Les balises Web sont généralement utilisées avec des "cookies". Si vous ne voulez pas associer vos données anonymes à vos visites sur ces pages, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour désactiver les cookies.Si vous désactivez les "cookies", les balises Web détecteront tout de même vos visites sur ces pages, mais les avis émis ne pourront pas être associés à d'autres données de cookies anonymes et ne seront donc pas pris en compte. Pour plus de détails, reportez-vous à la section "Comment utiliser les cookies".
Pour certaines transactions, vous serez amené à nous téléphoner ou nous serons amenés à vous téléphoner. Nous vous informons que COGILAB a pour principe de contrôler, voire d'enregistrer ces appels à des fins de formation du personnel et de contrôle de la qualité.
Dans certains cas, les données personnelles peuvent, sur décision judiciaire, faire l'objet d'une publication.
Les sites COGILAB contiennent de nombreux liens vers d'autres sites Web. COGILAB ne saurait être tenue responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur contenu.
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